Traditioneel zien onze leden vooral mensen met lagere inkomens. Vorig jaar trof de energiecrisis iedereen, en ook mensen met hogere inkomens (modaal of bovenmodaal) kregen moeite hun rekeningen te betalen. Daarnaast kampten zzp'ers nog met de na-effecten van corona, terwijl voor sommigen van hen de energiecrisis nieuwe tegenslag betekende. Dit verklaart de toename van de hulpvraag onder groepen met hogere inkomens dan we gewend zijn te zien. Het is enerzijds verontrustend dat mensen onvoldoende buffer hebben om tegenslagen in hun leven (zoals hogere energielasten door een oorlog) op te vangen.

Anderzijds is het positief dat een deel van hen de weg naar de financiële hulpverlening wist te vinden. Voor deze groepen is 'de gemeente' namelijk niet de eerste instantie waar ze aan denken bij financiële problemen. De rijksoverheid voert al enige jaren een publiekscampagne om mensen duidelijk te maken dat zij niet de enige zijn als ze hulp nodig hebben bij hun financiën. De intensieve media-aandacht afgelopen jaar voor persoonlijke financiën draagt ook bij aan bredere bekendheid van deze gemeentelijke dienstverlening.

Het totaal aantal schuldregelingen daalde, mede omdat twee jaar geleden, in 2021, minder mensen zich meldden voor schuldhulp. Het stabiliseren van de financiële situatie van een hulpvrager en het opzetten van een schuldregeling kost veel tijd. Daardoor hadden de gevolgen van de corona-beperkingen in 2021 een jaar later nog impact op het aantal tot stand gekomen schuldregelingen in 2022.

Het aantal betalingsregelingen steeg van 1.034 naar 1.404; een trend die sterker kan worden naarmate vroegsignalering effectiever wordt. Ons lid Amsterdam ziet bijvoorbeeld een duidelijk verband tussen afname van het aantal schuldregelingen en toename van het aantal betalingsregelingen, als gevolg van een sterke inzet op vroegsignalering.