Filter op onderwerp
programmalijn 1
Bereik en toegang tot hulp verbeteren
-
Speciale website over de Landelijke pauzeknop
Het versturen van een Kennisgeving schuldhulpverlening aan schuldeisers activeert de Landelijke pauzeknop. Incasso-activiteiten worden dan opgeschort. Deze website informeert erover.
-
Toolbox voor financiële hulpverleners
In de toolbox staan handige hulpmiddelen bij de implementatie van de Kennisgeving. Van voorbeeldbrieven tot communicatiemiddelen. De toolbox wordt regelmatig aangevuld.
-
Handige uitleg animatie over de Kennisgeving
Korte uitleg over de inzet en het effect van de Kennisgeving schuldhulpverlening, voor zowel hulpvragers als schuldeisers.
-
Artikelenserie ‘Meer mensen met geldzorgen in beeld – NVVK’
Om ons bereik te vergroten leggen we contacten met aanpalende sectoren, zoals de GGZ en de medische zorg. Deze serie artikelen informeert erover.
-
Publicatie over samenwerking financiële hulpverlening en GGZ
Financiële zorgen leiden tot slapeloze nachten, chronische stress, eenzaamheid en soms zelfs depressie of angststoornissen. Deze publicatie verkent het effect van betere doorverwijzing van de GGZ naar financiële hulpverlening.
-
Animatie ‘Hulp bij schulden’
Een animatie van 150 seconden met algemene informatie over schuldhulpverlening, gericht op hulpvragers.
-
Landelijke bijeenkomst vroegsignalering
Drie keer organiseerden we volgeboekte Landelijke bijeenkomsten vroegsignalering. Hier de presentaties van de drie plenaire programma’s, de deelsessies en het verslag van deze jaarlijkse dag.
-
Community Vroegsignalering
Veelgebruikte, populaire vraagbaak voor iedereen die advies nodig heeft rond vroegsignalering. De community wordt gehost door de NVVK.
-
Nieuwsbrief Vroegsignalering
Periodieke update over ontwikkelingen op het gebied van vroegsignalering, tot nu toe 21 keer verschenen. Doelgroep: gemeenten en vastelastenpartners.
-
Kenniscollectie ‘Expeditie Vroegsignalering’
De Expeditie Vroegsignalering verbetert het gemeente-inwonercontact. Sleutels: begrijpelijke taal, op maat benaderen, leren van elkaar, beter samenwerken met signaal- en ketenpartners en optimaliseren van interne werkprocessen. Deze Kenniscollectie geeft er inzicht in.
-
Procesversnellingscan ‘Vroegsignalering’
De scan geeft inzicht in hoe effectief en mensgericht jij werkt in de vroegsignalering. De vragen zijn gebaseerd op de opbrengsten en verbetertips uit de NVVK-Expeditie Vroegsignalering.
-
Mini-expeditie Vroegsignalering
Op een speelse manier maak je kennis met de impact van meedoen aan de Expeditie Vroegsignalering.
-
Ondertekenportaal Vroegsignalering
Voor verhuurders die moeten vroegsignaleren lanceerden we een ondertekenportaal, zodat de (talloze) verhuurders makkelijk overeenkomsten kunnen sluiten met gemeenten waar zij woningen verhuren.
-
Flyer voor schuldeisers
Uitleg over het project ‘Warm doorverwijzen‘, dat schuldeisers wil stimuleren om klanten met betaalachterstanden te wijzen op het financiële hulpaanbod bij de gemeente.
-
Animatie ‘Warm doorverwijzen’
Benut het contact met klanten die betalingsproblemen hebben, adviseren we schuldeisers. Verwijs ze naar gemeentelijke schuldhulp. Deze animatie legt uit hoe het werkt.
programmalijn 2
Versnellen en harmoniseren schuldhulp
-
Overzicht van NVVK procesversneller
-
Kenniscollectie vanuit de Expeditie Slim Schuldregelen
-
Procesversnellingscan ‘Slim schuldregelen’
Deze scan geeft op basis van opbrengsten en verbetertips uit de NVVK-Expeditie Slim Schuldregelen aan hoe procesversnellend je werkt.
-
Mini-expeditie ‘Slim Schuldregelen’
Op een speelse manier maak je kennis met de impact van meedoen aan de Expeditie Slim schuldregelen.
-
Animatie ‘Werken met NVVK-convenanten’
In 170 seconden krijg je inzicht in werken met NVVK- convenanten met schuldeisers. Met een belangrijke rol voor de Kennisgeving.
-
Webcollege ‘Werken met NVVK Convenanten’
Twee beleidsadviseurs van de NVVK nemen details rond het werken met convenanten door. Ze behandelen uitzonderingen en geven handige tips om het procesversnellende karakter van NVVK Convenanten zo goed mogelijk te benutten.
-
Handreiking ‘Convenant Lokale Overheid’
Een praktische Handreiking die ondersteuning biedt bij de besluitvorming en implementatie van dit convenant door lokale gemeenten en diensten
-
Handreiking ‘Gebruik Schuldenknooppunt’
Met deze Handreiking ondersteunen we schuldhulpverleners en gemeenten bij het gebruik van het Schuldenknooppunt als middel voor gegevensuitwisseling.
-
De Handreiking ‘Verwijsindex Schuldhulpverlening’
Deze Handreiking helpt schuldhulpverleners bij het juiste gebruik en de invoering van VISH. Het doel van VISH is: voorkomen dat invorderingsmaatregelen doorgaan tijdens het schuldhulpverleningstraject.
-
Handboek ‘Saneringskrediet’
Dit Handboek biedt handvaten aan beleidsmedewerkers en financieel hulpverleners om vaker saneringskredieten in te zetten bij een schuldregeling.
-
Keuzehulp ‘Saneringskrediet of schuldbemiddeling’
Deze Keuzehulp beschrijft de afwegingen tussen deze twee opties bij het vormgeven van een schuldregeling.
-
Modelovereenkomst ‘Gemeente en bewind’
Deze eerder gepubliceerde Modelovereenkomst en handreiking om als gemeente de samenwerking met bewindvoerders inhoud te geven, brachten we binnen Ruimte voor Toekomst opnieuw onder de aandacht).
-
Handreiking ‘Begeleiding cliënten Wsnp’
Deze eerder gepubliceerde Handreiking om ook hulpvragers die de Wsnp ingaan te begeleiden, brachten we binnen Ruimte voor Toekomst opnieuw onder de aandacht.
-
Handreiking ‘Hoe integreer je de NVVK Belofte in je werk?’
De Handreiking helpt om werkprocessen in te richten volgens de uitgangspunten van de NVVK Belofte. De NVVK Belofte is onderdeel van het NVVK Kwaliteitskader.
-
Onderzoek NVVK Belofte en hulpvragers-1
Verslag van het eerste onderzoek in 2023 onder hulpvragers hoe zij de NVVK Belofte terugzien in de ontvangen hulp.
-
Onderzoek NVVK Belofte en hulpvragers-2
Verslag van het tweede onderzoek in 2024 onder hulpvragers hoe zij de NVVK Belofte terugzien in de ontvangen hulp.
-
Onderzoek NVVK Belofte en hulpvragers-3
Verslag van het derde onderzoek in 2025 onder hulpvragers hoe zij de NVVK Belofte terugzien in de ontvangen hulp
-
Leren van hulpvragers
In 2025 voerden we extra achtergrondgesprekken met hulpvragers, waarin ons 7 terugkerende ervaringen opvielen.
-
Podcast NVVK Belofte
In 6 afleveringen (ook als 1 geheel te beluisteren) gepresenteerd door NVVK-voorzitter Renate Richters, hoor je wat werken met de NVVK Belofte betekent. Een ervaringsdeskundige reflecteert op de inhoud.
-
Gemeente op de kaart
Het NVVK Serviceteam kreeg de beschikking over 6 dynamische kaarten van Nederland die hen helpen procesversnellers onder de aandacht te brengen van gemeenten.
-
Serviceteam doorkruist Nederland
Tijdens het programma Ruimte voor Toekomst was het NVVK Serviceteam continu onderweg om gemeenten die de stap willen maken naar moderne financiële hulpverlening te adviseren en te begeleiden).
-
ICT als versneller van een mensgerichte toekomst
Mensen met financiële zorgen vinden de weg naar hulp niet of niet op tijd, of ze haken voortijdig af. Technologie helpt om mensen eerder te bereiken, drempels te verlagen en hulpvragers beter te ondersteunen. Deze ICT-visie licht het allemaal toe.
programmalijn 3
Duurzame uitstroom realiseren
-
Handreiking begeleiden van inwoners
Samen met de VNG brachten we een gedetailleerde Handreiking uit over het begeleiden van mensen met schulden. De inhoud is gerelateerd aan de 20 elementen van het project Basisdienstverlening schuldhulpverlening.
-
Bundel ervaringsverhalen
Een verhalenbundel met ervaringen van hulpvragers. Inwoners die hulp hebben (gehad) bij het oplossen van hun schulden delen hun ervaringen met de begeleiding die zij hebben gekregen.
-
Terugblik op sessies ‘Aanpak begeleiding’
In een online sessie blikken we terug op 2 ‘Deep dives’ -fysieke bijeenkomsten- die we organiseerden, over de aanpak van financiële begeleiding
-
Toolkit begeleiding
Goede financiële begeleiding vraagt om praktische hulpmiddelen. In deze toolkit bundelt de NVVK handreikingen, formats, werkwijzers en praktijkvoorbeelden van leden. De toolkit is opgebouwd vanuit de dagelijkse praktijk van de financieel hulpverlener.)
programmalijn 4
Stimuleren vakmanschap
-
Werkwijzer ondernemers
Ondernemers komen dikwijls te laat in beeld bij schuldhulpverleners. Daardoor is er vaker sprake van crisisgevallen, die veel tijd en aandacht kosten. Schuldhulp aan ondernemers vraagt een specifieke aanpak. Deze Werkwijzer geeft praktische tips.
-
Werkwijzer Jongeren
Financiële zorgen en problemen onder jongeren nemen toe. Het CBS rapporteert een toename van het aantal jonge huishoudens tot 25 jaar met geregistreerde schulden. Deze Werkwijzer geeft praktische tips voor schuldhulp aan jongeren.
-
Werkwijzer Interculturele hulpvragers
Wie financiële hulp biedt aan interculturele hulpvragers moet diversiteitssensitief werken. Dit betekent dat je je verplaatst in de hulpvrager en je bewust wordt van je eigen culturele achtergrond en vooroordelen. Deze Werkwijzer geeft praktische tips.
-
Werkwijzer (ex-)gedetineerden
Elk jaar keren zo’n 30.000 ex-gedetineerden terug naar de samenleving. Onderzoek laat zien dat zeker 80 procent van hen schulden heeft. Schuldhulp aan (ex-)gedetineerden vraagt een specifieke aanpak. Deze Werkwijzer geeft praktische tips.
-
Werkwijzer Dak- en thuisloze mensen
Dak- en thuisloosheid treft mensen in allerlei situaties, van alle leeftijden en van verschillende nationaliteiten. Veel dak- en thuisloze mensen hebben schulden. Schuldhulp aan dak- en thuislozen vraagt een specifieke aanpak. Deze Werkwijzer geeft praktische tips.
-
Opleiding ‘Waardengericht en toekomstbestendig werken’
Voor leidinggevenden in de financiële hulpverlening ontwikkelden we samen met Stimulansz een opleiding in waardengericht en toekomstbestendig werken. In de Kenniscollectie bieden we waardevolle inzichten uit de opleiding aan.)
-
Gratis Kennislidmaatschap voor hogescholen
Om hogescholen toegang te geven tot de vakkennis bij de NVVK bieden we hen een gratis Kennislidmaatschap aan.
-
Wat is een goede hulpverlener? Vijf informatieve video’s
Met hulp van eerder gemaakte opnames monteerden we vijf video’s. Daarin duiken we met hulpvragers en hulpverleners in de wereld van financiële hulpverlening en onderzoeken we wat belangrijk is om een goede hulpverlener te zijn.